Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode (Banküberweisung oder Bitcoin (BTC)).
- HINWEIS: Bei Banküberweisungen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in der Beschreibung/Referenz an. Dadurch wird die Zahlung mit Ihrer Bestellung verknüpft.

Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist es möglich, Ihre Bestellung zu ändern. Bitte kontaktieren Sie dazu den Kundenservice.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Banküberweisung und Bitcoin (BTC).

Sind die angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Ich habe keine Auftrags-/Zahlungsbestätigung erhalten. Wie kommt das?
Das liegt daran, dass wir nicht mit iDeal arbeiten. Bankzahlungen werden nicht automatisch mit einer Bestellung verknüpft. Wenn Sie werktags innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung noch keine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Versand und Lieferung:

Wie hoch sind die Versandkosten?
Unter 50,00 € zahlen Sie 4,99 € Versand, darüber ist der Versand kostenlos.

Wie wird meine Bestellung versandt?
Ihre Bestellung wird per Briefpost oder als Paket versandt.

Wie lange ist die Lieferzeit?
An Werktagen vor 14:00 Uhr bestellt, am selben Tag versandt. In den meisten Fällen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Ich habe einen Teil meiner Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nur in Europa.

Rückgabe:

Wie kann ich zurückkehren?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Ich habe die Verpackung geöffnet. Kann ich sie trotzdem zurückschicken?
Geöffnete Produkte können wir aus Gründen der Hygiene und des Kontaminationsrisikos leider nicht zurücknehmen.

Wie viel Bedenkzeit habe ich für die Rückkehr?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Zahlung zurückerstattet.

Wie viel Bedenkzeit habe ich für die Rückkehr?
14 Tage

Wann bekomme ich mein Geld nach der Rückgabe zurück?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Zahlung zurückerstattet.

Allgemeine Informationen zum Produkt:

Wie lagere ich meine Produkte?
Es wird empfohlen, sie kühl und dunkel zu halten.

Service & Kontakt:

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Über den Chat auf unserer Website oder per E-Mail: info@researchchemicalsnederland.nl