Volver

Retourbeleid

Volgens de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij online aankopen recht op een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van het product. Tijdens deze periode kan de consument zonder opgaaf van reden het product retourneren.

Voorwaarden

Het uitoefenen van het herroepingsrecht is onderworpen aan enkele wettelijke bepalingen. De consument dient tijdens de bedenkperiode zorgvuldig om te gaan met zowel het product als de verpakking. Het product mag alleen in die mate worden uitgepakt of gebruikt om te beoordelen of de consument het product wil behouden. Indien van het herroepingsrecht gebruik wordt gemaakt, moet het product samen met alle bijgeleverde accessoires in originele staat en verpakking worden geretourneerd aan Researchchemicalskopen.net.

Producten die beschadigd zijn, incompleet worden geretourneerd, of intensief zijn gebruikt, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

De kosten en risico’s van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Researchchemicalskopen.net is verplicht om binnen 30 dagen het betaalde bedrag, exclusief retourkosten, terug te storten.

Annuleren voor verzending

Zolang de bestelling nog niet betaald, verpakt, en/of verzonden is, kan deze worden geannuleerd door een e-mail te sturen naar info@researchchemicalskopen.net.

Retourneren na ontvangst

Na ontvangst van de bestelling en indien je deze wilt retourneren, dien je eerst een e-mail te sturen naar info@researchchemicalskopen.net.

Je bent alleen verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort zodra Researchchemicalskopen.net de retourzending heeft ontvangen.

Let erop dat je, ongeacht de reden voor annulering, binnen de wettelijke termijn handelt. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling Researchchemicalskopen.net moet informeren en binnen 14 dagen het product retour moet sturen.

Retourvoorwaarden

Je mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht als:

• Het product niet is gebruikt.
• Er geen zichtbare schade of duidelijke gebruikssporen zijn.
• Het product, inclusief alle onderdelen, in dezelfde staat wordt geretourneerd als waarin het is ontvangen.

Het bedrag dat wordt teruggestort kan worden verminderd als:

• Het product beschadigd is geraakt door de gebruiker of tijdens de retourzending.
• Het verpakkingsmateriaal niet in originele staat verkeert (bijvoorbeeld als de verpakking is geopend of beschadigd).

Als je jouw bestelling weigert of niet duidelijk aangeeft dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht binnen de vastgestelde termijn, kan Researchchemicalskopen.net niet achterhalen waarom de bestelling is geweigerd. In dergelijke gevallen worden zowel de bestelling als bijkomende kosten in rekening gebracht. Je bent wettelijk verplicht om Researchchemicalskopen.net tijdig te informeren over jouw intentie om producten te retourneren binnen de afgesproken termijn.

Geretourneerde producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin ze ons magazijn hebben verlaten.