Questions fréquemment posées

Commande et paiement

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Virement bancaire et Bitcoin (BTC).

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Oui, tous les prix incluent la TVA.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande/paiement. Comment cela se fait-il ?
En effet, nous ne travaillons pas avec iDeal. Les paiements bancaires ne sont pas automatiquement liés à une commande. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de l'envoi de votre commande après 24 heures de paiement les jours ouvrables, veuillez contacter notre service clientèle.

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Veuillez contacter notre service clientèle.

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De combien de temps de réflexion est-ce que je dispose pour revenir ?
Une fois que nous aurons reçu votre retour, votre paiement sera remboursé.

De combien de temps de réflexion est-ce que je dispose pour revenir ?
14 jours

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Informations générales sur le produit :

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Il est conseillé de le garder au frais et à l'abri de la lumière.

Service et contact :

Comment établir un contact ?
Via le chat sur notre site web ou par e-mail : info@researchchemicalsnederland.nl

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