Objednávanie a platba

Ako môžem zadať objednávku?

- Zadajte svoje osobné údaje a vyberte spôsob platby (bankový prevod alebo Bitcoin (BTC)).
- POZNÁMKA: V prípade bankových prevodov uveďte do popisu/odkazov číslo objednávky. Tým sa platba prepojí s vašou objednávkou.

Urobil som chybu v objednávke
Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, je možné ju zmeniť. V takom prípade kontaktujte zákaznícky servis.

Aké možnosti platby sú k dispozícii?
Bankový prevod a Bitcoin (BTC).

Zahŕňajú uvedené ceny DPH?
Áno, všetky ceny sú vrátane DPH.

Neobdržal som potvrdenie o objednávke/platbe. Ako to?
Dôvodom je, že nespolupracujeme so službou iDeal. Bankové platby nie sú automaticky prepojené s objednávkou. Ak ste po 24 hodinách od úhrady v pracovných dňoch nedostali potvrdenie, že vaša objednávka bola odoslaná, obráťte sa na náš zákaznícky servis.

Preprava a doručenie:

Aké sú náklady na dopravu?
Do 50,00 € zaplatíte 4,99 € za dopravu, nad túto sumu je doprava zadarmo.

Ako sa odosiela moja objednávka?
Vaša objednávka bude odoslaná listovou zásielkou alebo balíkom.

Aký je čas dodania?
Objednané v pracovné dni do 14:00, odoslané v ten istý deň. Vo väčšine prípadov do 1 až 2 pracovných dní.

Neobdržal som časť svojej objednávky. Čo mám robiť?
Obráťte sa na náš zákaznícky servis.

Do ktorých krajín zasielate?
Dodávame len v Európe.

Návraty:

Ako sa môžem vrátiť?
Obráťte sa na náš zákaznícky servis.

Otvoril som obal. Môžem ho ešte vrátiť?
Žiaľ, z dôvodu hygieny a rizika kontaminácie nemôžeme otvorené výrobky prijať späť.

Koľko času na premyslenie mám na návrat?
Po prijatí vášho vrátenia vám bude platba vrátená.

Koľko času na premyslenie mám na návrat?
14 dní

Kedy dostanem svoje peniaze späť po vrátení?
Po prijatí vášho vrátenia vám bude platba vrátená.

Všeobecné informácie o výrobku:

Ako môžem skladovať svoje výrobky?
Odporúča sa udržiavať v chlade a tme.

Servis a kontakt:

Ako môžem nadviazať kontakt?
Prostredníctvom chatu na našej webovej stránke alebo e-mailom: info@researchchemicalsnederland.nl